Target обвини кражба и насилие за затварянето на 9 магазина. Престъпността е по-висока на места, които е държала отворени наблизо
На 26 септември Target предизвика национална буря, когато заяви, че ще затвори девет магазина в четири щата, защото кражбите и организираната престъпност в търговията на дребно са ги накарали твърде опасно за пускане.
На пръв поглед изявлението на Target беше доказателство, че престъпността в търговията на дребно пречи на един от най-известните търговци на дребно в страната да оперира печелившо и безопасно магазини. Той предизвика скептиците, които вярваха, че търговците на дребно са преувеличили въздействието на организираната престъпност в търговията на дребно и са го използвали като извинение за лоши финансови резултати.
Имаше само един проблем с обяснението, дадено от Target за затваряне на магазини : Места, които затвори, като цяло са свидетели на по-малко докладвани престъпления, отколкото други, които избра да остави отворени наблизо, установи едномесечно разследване на CNBC.
Констатациите на CNBC поставят под съмнение обяснението на Target и повдигат въпроси за това дали съобщението на компанията е предназначено да придвижи законодателната си програма — като се стреми към репресии срещу организираната престъпност в търговията на дребно — и да прикрие лошите финансови резултати на магазини, докато се бори с намаляващите продажби.
В някои случаи Target избра да продължи да работи с магазини в по-натоварени райони, които имат по-добър трафик или по-високи средни доходи, въпреки че местоположенията виждат повече кражби и насилие, разкри проверката. В тези райони полицейските управления може да са по-добре финансирани поради по-високите данъчни основи и купувачите може да имат повече за харчене за дискреционни стоки.
Много от местоположенията, затворени от Target, бяха „малък формат“ магазини, които компанията отвори през последните пет години като част от експеримент за разширяване на присъствието си в гъсто населени градски райони. Тези ходове последваха решението на Target да затвори четири подобни магазина през пролетта, за които каза, че не се представят добре, Retail Dive съобщи по-рано.
По времето, когато обяви затварянето на девет магазина през септември, Target каза, „Не можем да продължим да управляваме тези магазини, тъй като кражбите и организираната престъпност в търговията на дребно застрашават безопасността на нашия екип и гости и допринасят за неустойчивото представяне на бизнеса. Можем да постигнем успех само ако работната среда и пазарната среда са безопасни за всички.“
Новината дойде само часове след като Националната федерация на дребно публикува ключово годишно проучване за сигурността на търговията на дребно — в което се казва, че насилието в магазините се е увеличило, но загубите от кражби не са се променили много — и точно един месец преди търговската група да планира да лобира в Конгреса за по-строги наказания за извършителите на организирани кражби. Изпълнителният директор на Target Браян Корнел е член на борда на директорите на NRF и е член на неговия изпълнителен комитет.
Един дългогодишен изпълнителен директор на дребно и експерт се усъмни дали твърденията на Target за кражби в магазините са предназначени да прикрият борбите му, тъй като продажбите на търговеца на дребно спадат спрямо предходната година както през второто, така и през третото тримесечие.
„Не искам да използвам думата „каскада“, защото не знам какво точно се случи в Минеаполис [където е базиран Target], но за мен тя гласеше като трик, който иска да отклони вниманието от липсата на цялостна производителност на компанията“, каза Марк Коен, професор и директор по проучвания на търговията на дребно в Columbia Business School, който преди това е бил главен изпълнителен директор на универсалните магазини Sears Canada, Bradlees и Lazarus.
„Те не разкриха действителната си статистика за недостиг“, добави той. „Те говореха за това в общи линии; те не разкриха никакви други фактори, които биха ги накарали да решат да затворят някой от тези магазини. Те намекнаха, че единствената причина да затворят магазините е кражба. Това може или не може да е вярно. Моето предположение е: Не е вярно.“
В отговор говорителят на Target Джим Джойс каза пред CNBC, че като развиваща се компания Target „непрекъснато отваря нови магазини, инициира реконструкции, инвестира в нашия екип и инфраструктура и усъвършенстване на нашите операции, докато се стремим да предоставим изживяването при пазаруване, което хората очакват от Target.”
„Само през 2023 г. отворихме 21 нови магазина и преустроихме 150 магазина като част от нашата инвестиция от близо $5 милиарда в стратегически инициативи. Наскоро обявените затваряния на магазини, свързани с безопасността, кражбите на дребно и неустойчивото бизнес представяне, представляват по-малко от 0,5% от нашия отпечатък в САЩ, като в момента работят 1956 магазина и обслужват нашите гости,” каза Джойс.
CNBC използва заявки за публични записи и източници от правоприлагащите органи, за да получи статистика за престъпността и данни за 911 обаждания за 21 магазина на Target в Ню Йорк, Сиатъл, района на залива на Сан Франциско и Портланд, Орегон – четирите района, където търговецът затвори магазини. Данните включват деветте затворени магазина на Target и подобни места, които поддържаше отворени наблизо, обхващащи периода от януари 2021 г. до септември 2023 г., когато беше обявено затварянето. Записите показват колко пъти Target е посочен като жертва на престъпление на местата или колко пъти полицията е била извикана в магазините и е арестувала някого, казали са, че са се заели с проблема или са генерирали доклад или дневник за случилото се.
Записите рисуват стряскаща картина на честите престъпления на местата. Но те също показват ясна тенденция. Почти всеки магазин, който търговецът затвори, видя по-малко полицейска активност и по-малко съобщени престъпни инциденти, отколкото местата, които държеше отворени наблизо.
Само един от деветте магазина, които Target затвори в четирите региона, местоположение в Питсбърг, Калифорния, е видял повече престъпност и полицейска активност от най-близкото си сравнимо местоположение, в Антиохия, Калифорния, според към анализа на CNBC.
Специфични за магазина данни за престъпността за деветте местоположения Target затворени не са докладвани по-рано.
Както повечето данни за кражби, организирани престъпления в търговията на дребно и „свиване“ или загуба на инвентар на търговците на дребно, записите, получени от CNBC, не са пълни. Кражбите и престъпленията като цяло са трудни за измерване, тъй като често остават недокладвани и неразкрити, казаха експерти пред CNBC.
Target отказа да предостави вътрешни данни за престъпността. Без тези числа записите, получени от CNBC, са „единствената картина, която ще получите“ за това как е изглеждала престъпността на местата, които търговецът на дребно е затворил, и тези, които не е, каза Кристофър Херман, асистент в John Jay College of Criminal Justice и експерт по анализ на престъпността и картографиране.
„Интересно е, че те използват обществената безопасност или безопасността на служителите като извинение, един вид, за затварянето на магазини“, каза Херман. „Тъй като реалността е такава, че те не затварят магазините с най-висок процент на кражби на дребно.“
В отговор Joice от Target каза пред CNBC, че „инцидентите на ниво магазин варират значително по тежест , а полицейските данни няма да покажат пълната степен на преживяванията на нашите екипи на място.“
„Многократно сме споделяли финансови данни и вътрешни данни за увеличаване на престъпленията, свързани с кражби “, каза Джойс. „Също така последователно предавахме акцента си върху безопасността и изтъквахме опита на членовете на екипа, който демонстрира въздействието на кражбите и организираната престъпност в търговията на дребно върху нашата компания, нашите гости и общностите, които обслужваме.“
"Ние продължаваме да инвестираме сериозно в безопасността, включително стратегии за предотвратяване и спиране на кражби и организирана престъпност в магазините ни, както и да си партнираме с правоприлагащите органи, законодателите и колегите в търговията на дребно, за да търсим дългосрочни решения", каза Джойс .
Зона на залива на Сан Франциско
Target затвори три магазина в района на залива на Сан Франциско – един в Сан Франциско, един в Оукланд и още един в Питсбърг, предградие на около 40 мили извън града.
Всички местоположения са били на няколко мили или на кратко разстояние с кола от друга цел, която е останала отворена, което може да е изиграло роля в решението на компанията да ги затвори, казаха експерти.
Търговците на дребно често „погрешно изчисляват доколко новият магазин ще изяде съществуващите магазини“, каза Коен от Columbia Business School.
Target отвори своя вече затворен малък -формат магазин в Оукланд през 2019 г., само на две мили от местоположението си в Емеривил. Между януари 2021 г. и септември 2023 г. са докладвани 96 престъпни инцидента в магазина в Оукланд в сравнение с 440 в магазина в Емеривил през същия период от време.
Констатациите отразяват някои общи тенденции в кражбите в Оукланд и Емеривил през 2023 г. Общите кражби, с изключение на кражбите на коли, намаляха с 15% в Оукланд от 1 януари до 29 октомври в сравнение с същия период преди година, според полицейските регистри. В Емеривил дребните и големите кражби са се увеличили съответно с 16% и 14% за периода от 1 януари до 31 октомври в сравнение със същия период преди година, показват полицейските записи.
Демографските данни са друг фактор, който може да играе роля. В пощенския код, където се намира магазинът в Оукланд, средното ниво на доход е $76 953, в сравнение с $114 286 в Емеривил, според данните от преброяването на населението в САЩ.
Хората с по-високи доходи обикновено имат повече пари да харчите за дискреционни стоки. Полицейските управления в тези райони също може да са по-склонни да прилагат престъпления срещу собствеността, като кражби, ако има по-малко насилствени престъпления, които могат да обяснят разликата в реакциите на полицията между магазините, казаха експерти, които изучават престъпността, казаха пред CNBC. Например едно убийство и три изнасилвания са докладвани в Емеривил досега тази година. За сравнение, 106 убийства и 159 изнасилвания са докладвани в Оукланд за същия период от време.
В рамките на град Сан Франциско магазинът с малък формат на Folsom Street, който Target затвори, видя на най-малко 84 престъпни инцидента, които са довели до полицейски доклади между януари 2021 г. и септември 2023 г.
На две мили от разпръснато местоположение на Union Square на Target, което остава отворено, са записани 486 инцидента през същия период от време .
Кварталите на магазините и пешеходният трафик, който видяха, също ги отличаваха.
Затвореният магазин беше притиснат между автокъща и магистрала в район, за който местните жители казаха, че има слаб пешеходен трафик и е привлякъл лагер за бездомни по време на пандемията от Covid. За сравнение местоположението на Union Square на Target е в сърцето на оживения туристически и търговски район на Сан Франциско.
Портланд
Target затвори три магазина в град Портланд, където се наблюдава по-малко престъпност, отколкото местата, които държеше отворени.
Например Target на Southeast Washington Street, която остава отворена, имаше 718 докладвани инцидента между януари 2021 г. и края на септември 2023 г., което е повече от трите затворени магазина, взети заедно същия период от време, според полицейските записи.
Едно от местата, магазин с малък формат на Northeast Halsey Street, беше отворено по-малко от три години, преди да бъде затворено.
Въз основа на наличните данни в Портланд констатациите на CNBC отразяват някои статистически данни за престъпността в района.
В квартал Hazelwood, където магазинът на Target на Southeast Washington Street остава отворен, докладваните кражби са се увеличили с 5% през 2023 г. между 1 януари и края на октомври в сравнение със същия период преди година. В Холивуд и Ричмънд, където Target затвори магазини, докладваните кражби са намалели съответно с 37% и 8% за същия период от време.
Въпреки това, в центъра на Портланд, където магазинът на Target на Southwest Morrison Street беше затворена, докладваните кражби са се увеличили с 13% за този период от време.
Сиатъл
Target затвори два магазина в Сиатъл, и двата с малък формат местоположения, където са били извършени по-малко престъпления, отколкото най-близките магазини на Target.
Например затворените Targets на Northwest Market Street и University Way Northeast са имали съответно 235 и 395 докладвани инцидента между януари 2021 г. края на септември 2023 г. За сравнение, две места на около пет мили, които остават отворени, на Второ авеню и Northeast Northgate Way, видяха съответно 878 и 901 докладвани инцидента през същия период от време.
В някои случаи данните съвпадат и с местната статистика за престъпността. Между 1 януари 2021 г. и 31 октомври 2023 г. докладваните кражби са били с 30% по-малко в района на местоположението на Target's Northwest Market Street и с 33% по-малко в района на магазина University Way, и двата от които бяха затворени, отколкото в районът, където магазинът Northeast Northgate Way на Target остава отворен.
Ню Йорк
Target затвори един магазин в Ню Йорк. Местоположението беше в Източен Харлем и се помещаваше в по-голям търговски комплекс, който граничи с Ийст Ривър, на около 15 минути пеша от най-близката метростанция.
Той регистрира най-малко 844 инцидента между януари 2021 г. и края на септември 2023 г., но цифрите бледнеят в сравнение с тези
